Política de Devolução da Plak Flex
Na Plak Flex, visamos garantir a satisfação dos nossos clientes em cada interação. Para facilitar o processo de devolução ou troca de produtos adquiridos conosco, estabelecemos os seguintes termos e condições:
Condições para Devolução:
- Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original;
- A solicitação de devolução deve ser feita dentro do prazo máximo de 30 dias após a data de compra;
- É necessário apresentar o comprovante de compra ou recibo para processar a devolução.
Processo de Devolução:
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 19 99932-6029 (também disponível no WhatsApp);
- Um de nossos representantes fornecerá as instruções necessárias e o formulário de devolução, que deverá ser preenchido com as informações relevantes.
Reembolso ou Troca:
- Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original utilizado na compra;
- No caso de troca aprovada, enviaremos o novo produto conforme melhor lhe atender.
Custos de Envio:
- Os custos de envio relacionados à devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Plak Flex.
Exceções:
- Produtos personalizados ou sob encomenda podem não ser elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Contato:
- Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 19 99932-6029 (ligação e WhatsApp).
Agradecemos por escolher a Plak Flex e estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra satisfatória para você.
Atenciosamente, Equipe Plak Flex
